政策发布：2023-11-28

政策生效：2023-11-28

政策更新：2023-11-28

 

“百聆鸟”（“我们”）的产品及服务由深圳百聆鸟听力技术有限公司（“百聆鸟听力技术”）作为运营者通过移动应用程序（“百聆鸟助听”）、PC端网站、小程序以及其他形式，为用户提供一对一专业的助听器居家验配服务并销售助听器。我们非常重视保护您的隐私和个人信息。本隐私政策包含我们收集、处理、存储、使用、共享、转让、公开披露和保护用户（“您”）个人信息（以下或称“信息”）的有关条款。本政策将帮助您了解以下内容：

 

 

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

 

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

 

三、我们如何存储您的信息

 

四、我们如何保护您的个人信息

 

五、您的权利

 

六、如何使用 Cookie 及同类技术

 

七、未成年人权利保护

 

八、本隐私政策的改动

 

九、如何联系我们

 

 

 

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整、仔细地阅读并透彻理解本隐私政策，特别是以粗体/下划线标识的条款，您应重点阅读，以帮助您了解维护自己个人信息的适当程序。如您对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本政策第九条公布的联系方式与我们联系。如果您不同意本隐私政策的任何内容，建议您立即停止使用我们的产品或服务。当您开始或继续使用我们提供的任一产品或服务时，我们将视为您已充分理解并同意我们按照本隐私政策的全部内容。本政策适用于百聆鸟平台的用户、意向用户以及前述各方的员工、代表与代理人提供的，以及从普通公众处收集的个人信息。

 

本政策适用于我们通过所有平台（包括但不限于移动应用程序、PC端网站、小程序以及其他形式）收集、使用、存储、分享您的个人信息。需要特别说明的是，本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

商城展示的推荐产品是后台统一展示的，不是基于用户爱好分别匹配展示的。

 一、我们如何收集和使用您的个人信息

 

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

 

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

 

（一）您在注册使用百聆鸟平台的产品或服务时提供的信息

 

为成为我们的用户和会员，以便我们为您提供会员服务，您在注册账户时，向我们提供的相关个人信息，例如姓名、身份证件号码、个人生物识别信息、银行或其他资金账号、联系地址、电话号码、电子邮件等；我们还会记录您在使用我们服务时提供的信息，例如您在通过我们发布的信息与我们的客服联系时您提供的相关信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。

 

如您选择授权使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（如头像、昵称、地区、性别等信息）与您的平台账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。

 

 

（二）向您提供产品或服务

 

1、您向我们提供的信息

 

为便于向您交付产品或服务，您需提供联系人信息（姓名、性别、身份证件号码、电话号码等）、个人生物识别信息、银行或其他资金账号、地址信息、位置信息等。如果我们委托第三方向您交付时，您同意我们将前述信息共享给第三方。

 

您也可以为其他人订购产品或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向我们提供该实际订购人的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权，同意您及我们使用该等个人信息。

 

您可以决定不提供上述信息，或要求删除之前提供的信息。但是，我们将因此无法完成相关交付服务。

 

我们还会使用上述信息向您或实际订购人提供相关的客服服务或开展满意度调查，内部审计、数据分析和研究等符合本隐私政策的使用方式。

 

2、我们在您使用服务过程中收集的信息

 

为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

 

（1）位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您提供更便利的服务。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的 WLAN（如 Wi-Fi）接入点、蓝牙和基站、传感器信息。您使用服务中提供的信息中也可能包含相应地理位置信息，例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。

 

（2）设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符，androidID等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如 IP 地址、GPS 位置以及能够提供相关信息的 WLAN 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

 

（3）日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP 地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。

 

（4）剪切板信息：通过获取剪切版内容，获取网页存放的推荐人id信息。

 

请您理解，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

 

 

（4）订单信息：为展示您账户的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您在平台上进行订单支付时，我们需要收集您的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与相关支付合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。

 

（5）通信记录：当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

 

您可以决定不提供上述信息，或要求删除之前提供的信息。但是，如果您这样做，可能会影响您获得、使用、购买我们产品或服务的体验或者精准度，或者会影响我们的网络平台的正常运行。

 

3、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息

 

为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司、第三方平台等收集与交易进度、服务或产品相关的您的交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

 

您可通过百聆鸟平台账号在我们提供的链接入口使用我们关联公司提供的产品或服务，为便于我们基于关联账号共同向您提供一站式服务并便于您统一进行管理，我们在百聆鸟平台中集中展示您的信息息。

 

当您通过我们产品或服务使用上述服务时，您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司处共享、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。

 

您可以决定不提供上述信息，或要求删除之前提供的信息。但是，如果您这样做，可能会影响您获得、使用、购买我们产品或服务的体验或者精准度，或者会影响我们的网络平台的正常运行。

 

（四）为您提供安全保障

 

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或百聆鸟平台相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

 

（五）其他便捷的服务

 

为向您提供便捷的服务，您可以选择使用我们提供的拓展功能，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。

 

1、相机。您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、录视频、扫码等功能授权我们访问您的相机，以便于您可以实现“扫一扫”、或者通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容，如果您需要录制并发布有声视频时，您还需开启麦克风权限。

 

2、相册。您可以选择开启系统的相册权限（部分机型中为存储权限），通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。

 

3、通讯录。您可以授权通讯录使用我们的服务创建交流与分享功能，并允许平台获取您手机或其他第三方社交平台中的通讯录信息和公开信息（头像、昵称等），从而使您及您通讯录中同样授权开通此项功能的联系人，能够在平台上分享有关内容（头像、昵称、评价信息等）以实现互动功能。您还可以授权我们读取您的通讯录信息用于为他人下单服务而无需再手动输入。

 

4、麦克风。您可以选择开启系统的麦克风权限，使用语音技术来实现语音搜索等语音交互功能。

 

（六）征得授权同意的例外

 

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

 

1、与国家安全、国防安全有关的；

 

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；； 

 

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的； 

 

4、出于维护个您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

 

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

 

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

 

7、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

 

8、法律法规规定的其他情形。

 

（七）重要提示

 

在您在向我们提供上述信息时，可能含有他人的个人信息，您务必取得他人的明确授权，同意您及我们按照本政策收集、使用、存储其个人信息。

 

如所有的企业都可能面临的问题一样，考虑到信息技术、网络空间本身的特点，在某些特殊情况下（例如黑客攻击、电信故障等），尽管我们采取了法律、法规等规定的必要的措施，但仍然存在个人信息泄露的风险。除非本隐私政策有其他规定，为了保护您的人身或财产安全，我们特别提示您不要通过公共网络，向我们或任何以我们名义为您提供服务的第三方，提供您的财产状况、健康生理、账户密码或验证码、通信内容等涉及您人身或财产安全的敏感信息。

 

 

 

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

 

（一）共享

 

您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分，我们会遵循关于个人信息的法律规定。除以下情形外，我们不会将您的个人信息共享给第三方： 

 

1、在获得您明确同意或授权的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息。

 

2、根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权，对外共享您的个人信息。

 

3、您的个人信息可能会与我们的附属公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

 

4、出于实现“我们如何收集和使用您的个人信息” 部分所述目的，或为履行我们在本隐私政策中的义务和行使我们的权利，向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方（例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡的支付机构等）分享您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信 息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

 

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

 

1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的最小化基本信息（例如“男性，25-29岁，位于北京”），帮助他们了解其受众或顾客。

 

2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴在合作过程中可能会接触到您的个人信息，这些支持包括提供物流服务、技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

 

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。

 

（二）转让

 

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

 

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

 

2、在涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

 

（三）公开披露

 

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

 

1、获得您明确同意后；

 

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。包括以下情形：

 

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

 

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 

 

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 

 

（4）出于维护个您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

 

（5）其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开/共享；

 

（6）您自行向社会公众公开的个人信息；

 

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公

 

（8）其他依法规定可以无需征得授权的情况。

 

 

 

三、我们如何存储您的信息

 

1、保存期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；保证我们为您提供服务的安全和质量；您是否同意更长的留存期间；是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

 

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。

 

2、保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，但以下情形除外：

 

（1）法律法规有明确规定的；

 

（2）单独征得您的授权同意；

 

（3）您主动发起的跨境预定、下单、交易等个人行为。

 

在上述情形中，我们会根据法律法规要求履行相应流程和义务，并要求数据接收方按照不低于本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。

 

3、终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前 30 天通知您，并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。

 

 

 

四、我们如何保护您个人信息

 

为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如在您的浏览器与“ 服务”之间交换数据（如信用卡信息）时采用 SSL 加密保护技术；同时对网站本身提供 https 安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

 

请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

 

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

 

 

五、您的权力

 

拨照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法， 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

 

（一）访问您的个人信息

 

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

 

账户信息—— 如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问百聆鸟平台执行此类操作。

 

订单信息—— 您可以在百聆鸟平台中查阅您的订单记录、交易记录等。如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时联系我们的客服。我们将尽快回复您的访问请求。

 

（二）更正您的个人信息；

 

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

 

（三）删除您的个人信息；

 

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

 

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

 

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

 

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

 

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

 

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

6、在app，我的，右上角设置，注销账号，即可操作注销个人账号信息。

 

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除或匿名化处理这些信息。

 

（四）改变您授权同意的范围。

 

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策第二条）。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用， 您可以随时给予或收回您的授权同意。

 

您可以随时通过本政策九条公示的联系方式联系我们，为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在 30 天内回复您的改变授权同意或者不想接受我们给您发送的商业广告的请求。

 

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

 

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

 

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

 

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

 

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

 

3、与公共安全、公共卫生、亟大公共利益直接相关的； 

 

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等亘接相关的； 

 

5、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

 

6、出于维护个您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

 

7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

 

8、涉及商业秘密的。

 

 

 

六、如何使用 Cookie 及同类技术

 

（一） Cookie

 

Cookie是一份网站可向您的浏览器发送的数据，之后可能以匿名标签的形式存储在您的计算机中，用以识别计算机信息。为确保平台正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie 的小数据文件。

 

Cookie 会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程；为您提供安全购物的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器会自动接受 Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有 Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

 

（二）网络Beacon和同类技术的使用

 

除Cookie外，我们网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon"）等其他同类技术，它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有：

 

（1）我们通过在我们网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookie辨认注册用户。

 

（2）我们通过得到的Cookie信息，可以在我们网站提供便捷服务。

 

 

 

七、未成年人权利保护

 

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。因此我们建议未成年人在他们的父母或监护人陪同下阅读本隐私政策，并建议未成年人在提交个人信息之前征求父母或监护人的同意。对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现未成年人自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快对相关数据采取适当处理。

 

我们根据《中华人民共和国未成年人保护法》的规定保护未成年人的个人信息。尽管各地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满 18 周岁的任何人均视为未成年人。

 

 

 

八、本隐私政策的改动

 

为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整，对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的，我们会进行及时更新。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。

 

我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

 

 

 

九、如何联系我们

 

如果您对于本隐私政策或在使用我们服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题，您可以通过以下方式联系我们：

 

1、您可以通过我们的移动应用程序（“百聆鸟助听”）、PC端网站、小程序提供的在线联系方式/客服系统与我们联系；

 

2、您也可以通过以下热线及邮箱与我们联系：

 

客服热线：    400 833 8880 或0755 27109810                   

 

客服邮箱：     shouhou@yanpeishi2008.com              

 

 

 

此外，我们设立了个人信息保护专员，您可以通过已公开的联系方式的与我们联系。我们接受您与个人信息保护有关的投诉，并自接到投诉之日起十五日内答复。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：个人信息控制者所在管辖区的法院、认证个人信息控制者隐私政策的独立机构、行业自律协会或政府相关管理机构。公司名称：深圳百聆鸟听力技术有限公司 注册地址：深圳市光明区凤凰街道凤凰社区观光路招商局光明科技园A1A2栋A2栋1010 常用办公地址：深圳市光明区凤凰街道凤凰社区观光路招商局光明科技园A1A2栋A2栋1010 信息保护负责人电话：17727900002

 

 

本APP使用的第三方SDK目录：

 

 

微信Open SDK :微信头像，昵称。 《微信Open SDK个人信息处理规则》 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8 使用目的：第三方登录,用于应用内展示个人昵称和头像。

高德地图 SDK com.amap.api:3dmap:latest.integration

使用目的：用于展现地图

数据类型：设备标识信息、地理位置信息

官网链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

高德定位 SDK com.amap.api:location:latest.integration

使用目的：用于实现定位获取当前省市县

数据类型：设备标识信息、地理位置信息

官网链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

我们使用了第三方（上海游昆信息技术有限公司，以下称“MobTech”）MobTech MobPushSDK服务为您提供 消息推送功能。为了顺利实现该功能，您需要授权MobTechSDK提供对应的服务;在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（www.mob.com）上的隐私政策 （www.mob.com/about/policy）条款。

微信Open SDK :微信头像，昵称。 《微信Open SDK个人信息处理规则》 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8 使用目的：第三方登录,用于应用内展示

Alipay (支付宝) 功能: 帮助用户在应用内使用支付宝支付个人信息字段:完全的网络访问权限、设备标识信息及地理位置信息 说明: 支付宝 SDK 会采集常用设备信息(如IMEMSI、SIM卡序列号MAC地址、Android id、SSID、BSSID、设备基础信息[机厂商等])、网络信息，用于用户登录账户和支付过程中的安全风控，除上述信息之外，支付宝不会通过本应用收集用户的其他个人数据信息。如您希望了解支付宝如何保护及处理您的信息，您可参阅《支付宝隐私权政策》 所属机构: 蚂蚁科技集团股份有限公司 隐私政策: https://opendocs.alipay.com/open/54 微信&微信支付 使用目的:为用户提供微信三方登录功能，帮助用户分享内容至微信，帮助用户在应用内使用微信支付个人信息字段: 设备标识符(Android如IMEl、Android D、Serial) 、MAC地址、WLAN接入点 所属机构: 深圳市腾讯计算机系统有限公司 官网链接: https://open.weixin.qg.com/ 隐政策: https:/weixin.qg.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh CN&t=weixin agreement&s=privacyhtps:/weixin.qq.com/cgibin/readtemplate?lang=zh CN&t=weixin agreement&s=privacy SDK名称：网易七鱼SDK 第三方名称：杭州网易质云科技有限公司 使用目的：提供客服会话服务 搜集个人信息类型和用途：采集网络信息（网络状态、wifi信息，IP地址），用于了解设备的网络状态和变化，从而最大程度保持网络连接的稳定性；当开启传感器信息权限后，会收集距离传感器信息，用于感知手机是否被举耳边，提供更好的语音聊天体验。 隐私权政策链接：https://qi.163.com/termsService?privacy=1

 

名称: 腾讯x5 (com.tencent.tauth)

运营方名称: 深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的: 用于使用腾讯X5游览器内核，提升用户网页浏览速度和体验

收集信息类型:IMSI、IME1、MAC地址、AndroidiD、运营商信息、网络状态信息、位置信息、本机应用列表、设备存储

收集方式: SDK本机采集、不涉及数据共享

官方说明或隐私政策: https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.htm

名称: 腾讯Bugly (com.tencent.bugly)

运营方名称: 深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:发现掌控异常，更高效的修复解决异常。

收集个人信息类型:设备标识符如MEL、AndroidID、OAID、IDFA等)、运营商信息、网络状态信息、系统版本、本机应用列表、设备存储管

收集方式: SDK本机采集、不涉及数据共享

https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56